Sebagian besar perusahaan terus mencari strategi pemasaran dan promosi yang efisien dan hemat biaya. Kemungkinan mereka juga mencari strategi untuk meningkatkan penjualan melalui memperoleh informasi utama. Terlepas dari industri, hampir semua orang telah mendengar atau membaca argumen yang mengatakan penjualan dan pemasaran terpisah, sementara di lain waktu mendengar dan membaca mereka saling berhubungan.
Faktanya adalah Anda harus memasarkan produk atau bisnis Anda untuk menemukan prospek untuk menjual. Di sisi lain, tingkat profesionalisme Anda sebagai tenaga penjualan akan secara langsung memengaruhi pesan pemasaran Anda. Sederhananya, semua yang Anda lakukan adalah bagian dari pemasaran Anda. Tanpa pemasaran yang efektif, banyak orang tidak akan tahu apa yang Anda jual. Keduanya berjalan beriringan.
Dalam proses penjualan Anda harus dapat menjawab pertanyaan, sebagian besar prospek akan bertanya: “Apa yang dapat Anda lakukan untuk saya?”Pertanyaan ini dapat dijawab dengan konten materi pemasaran Anda serta respons Anda saat bertemu dengan klien.
Meskipun Anda dapat memberi tahu prospek dan pelanggan Anda betapa hebatnya Anda dan semua yang dapat Anda lakukan untuk mereka, strategi yang bahkan lebih efektif adalah bagi orang lain untuk “meledakkan tanduk Anda.”Pelanggan yang bersedia menjawab pertanyaan itu untuk prospek Anda seringkali menambah efektivitas dan kredibilitas Anda dalam proses penjualan.
Salah satu cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan testimonial pelanggan tertulis. Testimonial bisa sangat efektif dalam memposisikan produk atau layanan Anda dan dapat memberikan dorongan ekstra ketika klien potensial mencoba untuk memutuskan apakah mereka akan melakukan bisnis dengan Anda atau tidak.
Cara termudah untuk mendapatkan kesaksian adalah dengan melakukan pekerjaan dengan baik. Cara termudah kedua adalah memintanya. Ketika seorang pelanggan atau klien memberi tahu Anda betapa bahagianya mereka dengan apa yang telah Anda lakukan, tanyakan kepada mereka apakah mereka mau memasukkannya ke dalam surat.
Merupakan ide bagus untuk memiliki testimonial lintas bagian yang dapat Anda gunakan dalam proses penjualan dan pemasaran Anda. Dengan cara ini, terlepas dari situasi klien Anda, Anda memiliki kesaksian yang akan memenuhi kebutuhan mereka.
Jangan takut untuk meminta umpan balik. Meminta kesaksian tidak sombong atau egois. Ketika Anda melampaui dan melampaui, kebanyakan orang bersedia memberi tahu orang lain betapa mereka menghargai Anda atau produk Anda.
Beberapa waktu yang lalu buku terbaru saya dirilis. Saya dan rekan penulis saya telah menikmati peningkatan penjualan harian dengan 101 Cara untuk Mendapatkan Kaki Anda di Pintu. Meskipun banyak orang memberi tahu kami betapa menyenangkan, kreatif, dan bermanfaatnya buku ini, saya tahu jika kami bisa mendapatkan kesaksian dari pembaca, kami akan dapat menggunakannya dalam upaya pemasaran dan promosi kami.
Saya mengirim email ke beberapa lusin orang yang telah membeli buku itu meminta umpan balik tertulis. Dalam beberapa menit saya mulai menerima testimonial. Di sini dua dari lusinan yang saya terima :
“Saya terkejut membaca 101 Cara untuk Mendapatkan Kaki Anda di Pintu. Saya sangat terkesan bahwa saya meminta staf penjualan saya untuk membacanya dan kami berkumpul untuk membahas bagaimana kami dapat menerapkan beberapa ide ini ke dalam kampanye pemasaran kami. Kerja bagus!"
Michele Michalewicz, CTP, Presiden, Western Leisure, Inc.
“101 Cara untuk Mendapatkan Kaki Anda di Pintu penuh dengan ide-ide hebat untuk memisahkan orang-orang penjualan dari yang biasa. Ini harus memiliki buku untuk mereka yang ingin diingat dan berdiri terpisah dari tenaga penjualan biasa atau perusahaan pemasaran. Buku ini telah sering dirujuk kembali dan akan menjadi tambahan permanen untuk perpustakaan bisnis kami. Terima kasih telah memasukkan ide-ide ini ke dalam sebuah buku."
Craig Watkins, Pemilik, Eksterior Premium dan Pelapis Utah
www.WhyKeepPainting.com
Apa yang dikatakan Craig dan Michele adalah bukti yang lebih besar bagi pembeli potensial daripada saya memberi tahu mereka betapa hebatnya buku itu. Dan perhatikan apa yang dilakukannya untuk mereka ... kesaksian mereka ditambahkan visibilitas untuk perusahaan mereka. Situasi menang / menang.
Meskipun testimonial bagus untuk digunakan, perlu diingat bahwa mereka tidak menggantikan tindakan sederhana meminta klien potensial untuk bisnis. Kesaksian hanyalah aspek kunci lain dari strategi kesuksesan yang efektif.
Hak Cipta & salin; 2004 oleh Kathleen Gage
